Garantia Produselor

Garanția produselor

Produsele comercializate pe site-ul nostru sunt furaje și alte produse destinate hrănirii animalelor, încadrându-se în categoria bunurilor consumabile și perisabile. Din acest motiv, nu se oferă garanție comercială și nu sunt eligibile pentru retur sau schimb, conform legislației în vigoare (Ordonanța de Urgență nr. 34/2014, art. 16 – exceptări de la dreptul de retragere).

Ce înseamnă acest lucru?

• Furajele nu pot fi returnate odată ce au fost livrate, din motive de igienă, siguranță sanitar-veterinară și integritate a produsului.

• Nu se pot schimba produsele livrate cu altele, indiferent de motiv (mărime, cantitate, preferință etc.).

• Nu se oferă garanție de conformitate deoarece produsele sunt destinate consumului imediat de către animale și pot fi afectate de factori externi (modul de depozitare, manipulare etc.) după livrare.

Ce garantăm totuși?

Ne angajăm să livrăm produse sigure, conforme și în termenul de valabilitate, păstrate în condiții optime, așa cum sunt specificate de către producători.

Dacă ai primit un produs deteriorat sau cu ambalaj neconform, te rugăm să ne contactezi în maximum 24 de ore de la primirea comenzii, pentru a analiza situația și a lua o decizie punctuală.